Kısa cevap: USB portu çalışmadığında sorunun büyük kısmı yazılım kaynaklıdır. Önce bilgisayarı tamamen kapatıp açın, cihazı başka bir porta takın, ardından Aygıt Yöneticisi'nden USB denetleyicilerini kaldırıp yeniden taratın. Bunlar işe yaramazsa güç yönetimi ayarlarını ve kabloyu kontrol edin. Portların hepsi birden ölmüşse anakart ya da ön panel bağlantısı devreye girer; ama bu, listenin en sonunda bakılacak şeydir.
USB portu mekanik bir anahtar gibi değil; arkasında sürücü, güç yönetimi ve fiziksel temas olmak üzere üç katman var. Bu katmanlardan biri bozulduğunda port "ölmüş" gibi görünür ama çoğu zaman ölmemiştir.
En sık karşılaşılan nedenler şunlar:
Bu ayrımı yapmadan uğraşmak zaman kaybı. İki dakikada netleştirebilirsiniz:
Fare veya klavye test için ideal, çünkü çok az akım çeker ve çalıştığını hemen görürsünüz. Harici disk ise yanıltıcıdır; disk dönmeye başlasa bile Windows'ta görünmeyebilir.
Windows'ta "Yeniden Başlat", "Kapat"tan daha temiz bir sıfırlama yapar. Çünkü kapatma işlemi hızlı başlatma özelliği yüzünden çekirdeği bellekte tutar. USB denetleyicisi takılı kaldıysa yeniden başlatma çoğu zaman tek başına yeterli olur.
Başlat'a sağ tıklayıp Aygıt Yöneticisi'ni açın. "Evrensel Seri Yol denetleyicileri" başlığını genişletin. İçindeki her bir öğeye sağ tıklayıp Cihazı kaldır deyin — sürücü dosyalarını silme seçeneğini işaretlemeyin. Hepsini kaldırdıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın. Windows açılışta bunları kendisi kurar. Klavye ve fareniz USB ise, işlem sırasında geçici olarak yanıt vermeyebilir; masaüstü bilgisayarda PS/2 girişli bir klavye ya da dizüstünüzün kendi klavyesi yedek olarak elinizin altında olsun.
Aygıt Yöneticisi'nde sarı üçgenli bir kayıt varsa üstüne çift tıklayıp hata kodunu okuyun. "Code 43" genelde donanımın kendini durdurduğunu, "Code 10" sürücünün başlatılamadığını, "Bilinmeyen USB Aygıtı" ise cihazın kimliğini bildirmediğini gösterir. Bu son durumda kablo değiştirmek şaşırtıcı derecede sık işe yarar.
Yine Aygıt Yöneticisi'nde her "USB Root Hub" ve "USB Hub" kaydına çift tıklayın, Güç Yönetimi sekmesine geçin ve "Güç tasarrufu için bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver" kutusundaki işareti kaldırın. Dizüstü bilgisayarlarda, özellikle harici disk veya USB kulaklığın rastgele kopması bu ayardan kaynaklanır.
Yarım kalmış bir yonga seti veya USB sürücü güncellemesi portları etkiler. Windows Update'i çalıştırıp isteğe bağlı sürücü güncellemelerine de bakın. Anakart üreticisinin sitesinden yonga seti sürücüsünü kurmak, masaüstü bilgisayarlarda kalıcı çözüm olabilir.
Porta bir el lambasıyla bakın. İçindeki plastik dil ortada ve düz olmalı. Eğilmişse cihaz temas etmez. Toz veya tiftik birikmişse bilgisayarı kapatıp basınçlı hava ile temizleyin; metal cımbız veya iğne sokmayın.
Bir de güç bütçesi konusu var. Tek bir USB portu belirli bir akım verir. Harici disk, tarayıcı veya birden fazla cihazı besleyen hublar bu sınırı aşabilir. Böyle durumlarda kendi adaptörü olan bir hub kullanmak sorunu çözer. Masaüstü kasalarında ön paneldeki portların kablosu anakarta gevşek takılıysa yalnızca ön portlar çalışmaz; arka portlar sorunsuzdur. Bu ayrım size sorunun yerini söyler.
Tüm portların aynı anda gitmesi yazılım hatasına daha çok benzer, ama BIOS'ta USB desteğinin kapalı olması da mümkündür. Bilgisayarı açılışta BIOS/UEFI ekranına sokup USB ile ilgili ayarların etkin olduğundan emin olun. BIOS ekranında klavye çalışıyor ama Windows'ta çalışmıyorsa donanım sağlam demektir — sorun tamamen işletim sistemi tarafındadır ve sürücü sıfırlaması ya da sistem geri yükleme noktası çözer.
Bu tür arıza takibine girmeden önce dosyalarınızın yedeğinin olması işinizi rahatlatır; yedekleme ve düzenli bakım alışkanlığı, USB port sorun çözümü gibi ani problemlerde panik yaşamamanızı sağlar.
Bazı eski cihazlar USB 3.0 denetleyicileriyle uyumsuzdur. Siyah